The Road to the SDGs

خلال جائحة "مرض فيروس كورونا المستجدّ"، نظم البنك رحلات عودة موظفاً 223 وأسرهم من بلداً إلى بلد 29ّ المقر تحديث وإدارة الجودة الشاملة للخدمات الإدارية المشتركة بلداً، فإنه يحتاج إلى بنىً تحتية مساعِدة متينة 57 لما كان البنك الإسلامي للتنمية بنكاً إنمائيّاً متعدد الأطراف ينشط في تجعله فعّالاً في عمله. وتضطلع الخدمات الإدارية المشتركة للبنك بدور أساسيّ في إقامة مؤسسة رشيقة تستجيب للاتجاهات العالمية الجديدة. الهدف W يشكّل إقامة مؤسسة رشيقة أساساً يقوم عليه العديد من الإنجازات الرئيسة التي حققها البنك فيما يتصل بالبرنامج الخماسي للرئيس. ويتمثل أحد أهداف هذا البرنامج في تحقيق الكفاءة بتقديم الخدمات بكفاءة لجميع الوحدات الإدارية الداخلية التي تقابل، بدورها، العملاء الخارجيين. W هكذا بدأ البنك في الأشهر الأخيرة عدّة مبادرات ترمي إلى تعزيز كفاءته. ومن هذه المبادرات تنفيذ "عقد الإدارة الشاملة للمنشآت"، الذي يتوخّى تبسيط خدمات البنك وتجويد خدمات المنشآت الحالية، وتقليل التكاليف الإجمالية في مقرّ البنك. W "الإدارة الشاملة للمنشآت" خدمة شاملة تقدّمها جهةٌ واحدةٌ. وتتسم هذه الخدمة بالميزات التالية: - خدمات المساعدة المتاحة في كلّ وقت من أيام الأسبوع. - رصد أداء المورّدين. - تنفيذ وإدارة مؤشرات الأداء الأساسية. - إدارة قطع الغيار والمخازن. - دعم العملاء. )ISO( - تدقيق نظام إدارة الجودة - تدقيق هيكل المبنى مع إجراء فحص بصري وتفتيش كامل للمبنى، باستخدام نظام لإدارة العمل. Oracle - توريد آلات النسخ وآلات النسخ الكبيرة وتشغيلها وصيانتها. - خدمات الضيافة في مبنى البنك والمباني الأخرى. الطريقة W قام البنك بتنقيح وتحديث العديد من سياساته وإجراءاته الإدارية كي تتّسق مع هدف التعزيز المنصوص عليه في "البرنامج الخماسي للرئيس". وتشمل السياسات والإجراءات التي اعتمدها البنك أو أعدّها أو نقّحها حتى الآن ما يلي: - "سياسة التنفيذ المتعلقة بإدارة الأصول الثابتة"، التي تنظم جميع الأصول الثابتة الخاضعة لإدارة البنك خلال كل مرحلة من مراحل دورة حياتها بطريقة كفؤة وناجعة وفعالة اقتصادياً؛ - "سياسة التوريد المؤسسي" بصيغتها المنقّحة والمعتمَدة، التي توافق ممارسات التوريد الدولية من أجل تقديم أعلى جودة بأفضل سعر ووفقاً لأعلى معايير النزاهة والكفاءة؛ - "السياسة المتعلقة بالسفر في مهمة رسمية" والتوجيهات ذات الصلة بها، اللتان [ 206 ]